KUA Bantimurung Tingkatkan Pelayanan Prima Melalui Front Office yang Responsif

Bantimurung Maros— Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Bantimurung terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui optimalisasi peran staf front office yang responsif, ramah, dan profesional. Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi dan keagamaan.

Staf front office KUA Bantimurung senantiasa memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat, mulai dari penerimaan tamu, konsultasi administrasi, hingga pemberian informasi terkait layanan pernikahan, bimbingan keagamaan, dan dokumen keagamaan lainnya. Kehadiran petugas front office menjadi garda terdepan dalam menciptakan kenyamanan masyarakat saat berkunjung ke kantor KUA.

Kepala KUA Bantimurung H. Mustafa menyampaikan bahwa pelayanan prima merupakan salah satu prioritas utama dalam mendukung reformasi birokrasi dan peningkatan kepuasan masyarakat. Menurutnya, sikap responsif dan komunikatif dari petugas pelayanan sangat penting untuk membangun kepercayaan publik.

“Front office memiliki peran penting sebagai wajah pelayanan KUA. Karena itu, kami terus mendorong seluruh staf agar memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif kepada masyarakat,” ujarnya. Senin (11/5/26)

Selain meningkatkan kualitas pelayanan, KUA Bantimurung juga terus membangun budaya kerja yang disiplin dan profesional di lingkungan kantor. Hal tersebut diharapkan mampu menciptakan pelayanan publik yang efektif, transparan, dan akuntabel.

Masyarakat yang datang ke KUA Bantimurung pun mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Mereka berharap kualitas pelayanan yang baik tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di masa mendatang.

Reporter:If@

Editor : @limin