KUA Bandar Khalifah Perkuat Layanan Informasi dan Konsultasi Melalui Platform Berbasis Web

Bandar Khalifah, (Humas). Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Bandar Khalifah terus menunjukkan komitmen dalam meningkatkan mutu layanan publik di era digital. Melalui inovasi yang digagas oleh Penghulu KUA, Aji Panagara, S.Ag, kini masyarakat dapat menikmati Layanan Informasi dan Konsultasi Berbasis Web sebagai salah satu terobosan baru dalam pelayanan keagamaan, Jum'at (31/10).

Inovasi ini lahir sebagai bagian dari tugas pelatihan dasar (Latsar) CPNS, yang menuntut setiap peserta untuk menciptakan proyek perubahan. Aji Panagara memanfaatkan momentum tersebut untuk menghadirkan solusi digital yang menjawab kebutuhan masyarakat akan akses informasi yang cepat, mudah, dan transparan terkait layanan KUA. Menurut Aji, gagasan ini berangkat dari keprihatinan terhadap keterbatasan akses masyarakat yang masih bergantung pada layanan tatap muka. Dengan adanya sistem berbasis web, masyarakat dapat memperoleh informasi seputar nikah, rujuk, konsultasi keagamaan, serta bimbingan keluarga sakinah tanpa harus datang langsung ke kantor KUA.

Kami ingin KUA hadir lebih dekat dengan masyarakat, bukan hanya secara fisik, tapi juga secara digital. Ini bukan sekadar memenuhi tugas Latsar, tapi bagian dari tanggung jawab moral sebagai ASN yang melayani,” ujar Aji Panagara dengan penuh semangat. Langkah inovatif ini mendapat dukungan penuh dari Plt. Kepala KUA Kecamatan Bandar Khalifah, Edi Syahputera Siregar, S.Ag, yang turut membimbing dan memberikan masukan selama proses pengembangan berlangsung. Edi menilai, inisiatif Aji mencerminkan semangat ASN muda yang progresif dan visioner di tengah tuntutan transformasi digital birokrasi.

KUA harus mampu beradaptasi dengan zaman. Inovasi seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan keagamaan bisa berjalan berdampingan dengan kemajuan teknologi,” ujar Edi Syahputera. Selain dukungan pimpinan, keberhasilan pengembangan platform web ini juga tidak terlepas dari peran Penyuluh Agama Islam, Muhammad Iqbal Saragih, yang berkolaborasi aktif dalam penyusunan konten layanan dan strategi publikasi. Sinergi antara penghulu, kepala KUA, dan penyuluh ini menjadi contoh kerja sama yang efektif dalam memperkuat citra Kementerian Agama sebagai lembaga yang inovatif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Iqbal Saragih menambahkan bahwa layanan berbasis web bukan hanya soal digitalisasi, tetapi juga bagian dari ikhtiar dakwah modern yang memperluas jangkauan edukasi keagamaan. “Platform ini bisa menjadi ruang konsultasi interaktif, tempat masyarakat bertanya tentang persoalan keagamaan tanpa rasa sungkan. Ini sangat membantu penyuluh dalam menjalankan fungsi bimbingan,” jelasnya.

Ke depan, KUA Kecamatan Bandar Khalifah berencana mengembangkan fitur tambahan seperti layanan bimbingan pra-nikah online, jadwal konsultasi penghulu, hingga ruang edukasi keluarga sakinah berbasis digital. Harapannya, web ini dapat menjadi pusat layanan terpadu yang mendukung misi Kementerian Agama dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif, profesional, dan terpercaya.

Dengan semangat kolaboratif dan dorongan kuat dari seluruh jajaran, inovasi yang digagas Aji Panagara bukan hanya menjadi proyek Latsar semata, melainkan langkah nyata menuju transformasi digital KUA. Melalui sinergi antara dedikasi, teknologi, dan pelayanan, KUA Bandar Khalifah berkomitmen untuk terus hadir sebagai pelayan umat yang adaptif terhadap perubahan zaman.