Pelayanan Prima dan Transparan, KUA Sindang Kelingi Raih Apresiasi Warga

Rejang Lebong (Humas) — Komitmen Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sindang Kelingi dalam memberikan pelayanan cepat, ramah, dan transparan kembali menuai pujian dari masyarakat. Salah satunya datang dari Muhammad Zakarudin, warga Desa Beringin Tiga, yang pada Rabu (6/8) mengurus dokumen rekomendasi nikah di KUA setempat.

M. Zakarudin mengajukan rekomendasi nikah untuk melangsungkan pernikahan di Desa IV Suku Menantu, Kecamatan Sindang Dataran. Ia mengaku sangat terbantu dengan proses pelayanan yang diberikan, mulai dari penyambutan, pemeriksaan berkas, hingga penerbitan surat rekomendasi.

"Saya datang pagi membawa berkas persyaratan, langsung disambut ramah oleh petugas. Semua dijelaskan dengan baik dan prosesnya cepat. Saya tidak menunggu lama," ungkapnya puas.

Proses permohonan ditangani oleh Dian Maisari, S.Pd.I, Penata Layanan Operasional KUA Sindang Kelingi. Setelah dokumen diperiksa, Septian Eko Saputra segera memproses pembuatan surat rekomendasi melalui SIMKAH Online (Sistem Informasi Manajemen Nikah), platform digital resmi dari Kementerian Agama RI yang memudahkan administrasi pernikahan.

"Begitu berkas dinyatakan lengkap, langsung kami input ke SIMKAH Online. Proses digital ini membuat pelayanan lebih cepat dan tanpa antre lama," jelas Septian.

Dokumen yang sudah dicetak kemudian diperiksa kembali oleh Kepala KUA Sindang Kelingi, Bastul Biri, S.Sos.I, sebelum ditandatangani resmi. "Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik. Bagi kami, masyarakat tidak hanya butuh dokumen, tapi juga kenyamanan, kejelasan, dan kecepatan," tegas Bastul Biri.

Pelayanan yang sigap dan transparan ini membuat M. Zakarudin memberikan apresiasi tinggi."Tidak ada pungutan aneh-aneh, semuanya jelas dan sangat membantu warga desa," ujarnya.

Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa transformasi layanan digital, disertai sikap profesional petugas, mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat dan membangun citra positif KUA sebagai garda terdepan pelayanan publik di bidang keagamaan.