Pangkatan, (Humas). Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kasi Bimbingan Masyarakat Islam Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu, H. Darmansyah Siagian, M.Ap., melakukan monitoring dan pembinaan di KUA Kecamatan Pangkatan pada hari Kamis, (25/09).
Kegiatan ini bertujuan memperkuat profesionalisme dan kedisiplinan pegawai KUA dalam menjalankan berbagai layanan, mulai dari administrasi pernikahan, bimbingan keagamaan, hingga pelayanan publik lainnya. Dalam arahannya, H. Darmansyah menekankan pentingnya tanggung jawab dan integritas seluruh pegawai dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
Kepala KUA Kecamatan Pangkatan, Suhrianto, S.Pd.I, menyambut baik kunjungan ini dan mengapresiasi arahan yang diberikan. Ia berharap pembinaan dari Kasi Bimas Islam Kemenag dapat memotivasi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kinerja.
Dalam sesi pembinaan, Darmansyah menegaskan monitoring bertujuan mengevaluasi pelayanan KUA agar semakin baik. “Monitoring ini bukan sekadar evaluasi, tetapi juga sebagai sarana berbagi pengalaman agar pelayanan di KUA semakin cepat, akurat, dan ramah bagi masyarakat. Setiap pegawai harus memahami peran dan tanggung jawabnya dengan penuh integritas," jelas Kasi Bimas.
Sementara itu, Kepala KUA Pangkatan, Suhrianto mengucapkan apresiasi atas kunjungan dan masukan dari Kasi Bimas. “Kami sangat berterima kasih atas kunjungan dan arahan dari Kasi Bimas Islam. Masukan dan pembinaan ini menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan pelayanan dan profesionalisme dalam setiap tugas yang kami jalankan," jelas Ka KUA.
Selain itu, monitoring ini juga mencakup peninjauan dokumen administrasi, pengelolaan arsip, dan penerapan standar layanan. Darmansyah menekankan pentingnya pembaruan sistem kerja serta inovasi dalam proses pelayanan agar masyarakat mendapatkan informasi dan layanan yang cepat dan tepat.
Sebagai tindak lanjut, KUA Pangkatan berencana menerapkan beberapa rekomendasi yang disampaikan Kasi Bimas Islam, termasuk pelatihan internal bagi pegawai, peningkatan penggunaan teknologi dalam administrasi, dan program evaluasi berkala untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
Monitoring dan pembinaan berlangsung dengan penuh keakraban, diikuti seluruh pegawai KUA Kecamatan Pangkatan, serta diwarnai diskusi untuk mencari solusi dalam menghadapi tantangan pelayanan di lapangan. (MHS/JAR)