Tingkatkan Kualitas Layanan, Plt. Kepala KUA Lolowa'u Gelar Evaluasi dan Pembinaan ASN

Lolowa'u (Humas) – Dalam upaya memperkuat tata kelola administrasi dan kualitas pelayanan terhadap masyarakat, Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Lolowa'u menggelar pertemuan dalam rangka evaluasi kinerja dan pembinaan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan KUA Lolowa'u pada Kamis (07/05/26).

Dalam arahannya, Plt. Kepala KUA Lolowa'u, Abu Bakar , S. Ag., menegaskan bahwa agenda ini bertujuan untuk memotret secara komprehensif sejauh mana efektivitas program kerja yang telah berjalan pada triwulan 2 (dua) ini dan memberikan arahan strategis bagi para pegawai. Evaluasi ini dilakukan untuk melihat kesesuaian antara perencanaan dan realisasi di lapangan.

"Kita perlu memotret posisi kita saat ini secara jujur. Apakah program-program yang telah disusun sudah berjalan seperti bimbingan remaja usia sekolah (BRUS), bimbingan keluarga sakinah, bimbingan perkawinan, penyuluhan agama, dan layanan nikah sudah dirasakan manfaatnya secara optimal oleh masyarakat Lolowa'u? Potret ini menjadi dasar bagi kita untuk menyusun langkah strategis ke depan agar tidak ada program yang sekadar jalan di tempat," ungkapnya.

Salah satu poin krusial yang ditekankan dalam pertemuan tersebut adalah penguatan E-Kinerja. Plt. Kepala KUA meminta seluruh ASN untuk tertib dalam melakukan penginputan aktivitas harian pada aplikasi tersebut. Menurutnya, E-Kinerja adalah instrumen utama dalam mengukur produktivitas pegawai secara objektif.

Sejalan dengan program Revitalisasi KUA, pembinaan ini juga menyoroti digitalisasi layanan. Penggunaan aplikasi SIMKAH (Sistem Informasi Manajemen Nikah) menjadi fokus utama untuk memastikan data peristiwa nikah terintegrasi dengan akurat.

"Digitalisasi bukan lagi sebuah pilihan, melainkan kebutuhan mendesak. Masyarakat menuntut kecepatan dan transparansi. Oleh karena itu, kita harus terus meningkatkan literasi digital agar layanan di KUA Lolowa'u semakin efisien dan bebas dari birokrasi yang berbelit," tambahnya.

Plt. Kepala KUA juga memberikan arahan khusus mengenai pengelolaan sarana dan prasarana kantor. Ia mengingatkan bahwa meskipun memiliki keterbatasan, pemeliharaan fasilitas negara harus tetap diprioritaskan demi kenyamanan masyarakat.

"Fasilitas yang ada, mulai dari ruang pelayanan hingga perangkat pendukung, harus kita rawat dengan baik. Sarana yang representatif adalah wajah dari kualitas layanan kita. Jika kantor bersih dan fasilitas memadai, masyarakat akan merasa lebih dihargai saat datang berkunjung," pungkasnya.

Kegiatan tersebut diisi dengan sesi dialog terbuka, di mana para staf diberikan kesempatan untuk menyampaikan kendala yang dihadapi di lapangan. Plt. Kepala KUA berharap melalui pembinaan ini, soliditas internal semakin kuat sehingga indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan KUA Lolowa'u terus meningkat.