Tingkatkan Kualitas Layanan, Kepala KUA Dungingi Beri Pembinaan Kepada Petugas PTSP

Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Dungingi, Jamil, S.Ag, MH, memberikan pembinaan kepada seluruh pegawai Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Ruangan Kepala KUA.

Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya 5 Budaya Kerja Kementerian Agama: Integritas, Profesionalitas, Inovasi, Tanggung Jawab, dan Keteladanan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. KUA Kecamatan Dungingi memiliki Motto Layanan dengan istilah "MANTAP" Mandiri, Tangguh, dan Profesional. Serta Layanan "AKADJI" Akuntabel, Disiplin, jujur dan Integritas. “PTSP adalah wajah KUA. Senyum, sapa, salam, sopan, santun harus jadi kebiasaan. Tolak gratifikasi dan pastikan tidak ada pungli,” tegasnya.

Pembinaan juga membahas evaluasi standar operasional prosedur (SOP) layanan. Petugas diingatkan untuk memastikan kelengkapan berkas N1-N4, input data SIMKAH tepat waktu, serta menyampaikan informasi biaya nikah secara transparan: gratis (Rp. 0) jika di KUA pada jam kerja, dan Rp600.000,- jika di luar KUA yang disetor langsung ke kas negara.

Para staf petugas PTSP, Marwahyuni S. Lamusu, SM dan Gahara Utiarahman S.Sos, menyambut baik kegiatan ini. “Dengan pembinaan rutin, kami jadi lebih paham alur layanan dan lebih percaya diri saat menjelaskan ke masyarakat,” ujarnya.

Kegiatan diakhiri dengan komitmen bersama seluruh pegawai PTSP KUA Dungingi untuk terus meningkatkan kualitas layanan menuju Zona Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).