Pelayanan Tamu yang Optimal, KUA Binduriang Penuhi Harapan Masyarakat dengan Layanan Terbaik

Rejang Lebong (Humas) --- Kantor Urusan Agama (KUA) Binduriang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pada Senin (21/07/2025). Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, KUA Binduriang menerapkan sistem pelayanan tamu yang optimal dengan tujuan untuk memenuhi harapan masyarakat dan menciptakan pengalaman positif bagi setiap pengunjung.

Sebagai lembaga yang sering dikunjungi oleh warga untuk berbagai keperluan administrasi, seperti pernikahan, pencatatan akta, dan layanan keagamaan lainnya, KUA Binduriang memastikan setiap tamu yang datang dilayani dengan ramah, cepat, dan profesional. Hal ini terlihat jelas pada hari Senin, dimana alur pelayanan berjalan lancar tanpa ada antrean panjang yang mengganggu kenyamanan masyarakat.

Menurut Ali Imran Penata Layanan Operasional KUA Binduriang, Bapa Ali Imran, S.Pd, menyampaikan pentingnya pelayanan yang cepat dan tepat untuk masyarakat, yang menjadi prioritas utama di KUA Binduriang.

"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap tamu yang datang. Kami tahu bahwa waktu dan kenyamanan mereka sangat berharga, sehingga kami berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi harapan masyarakat dengan layanan yang prima," ujar Bapak Ali

KUA Binduriang juga memastikan bahwa seluruh pegawai KUA yang bertugas selalu siap memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengunjung, mulai dari prosedur administrasi hingga panduan mengenai peraturan terkait layanan keagamaan. Dengan adanya pelatihan rutin yang dilakukan kepada petugas, kualitas pelayanan terus meningkat, yang terbukti dari banyaknya pengunjung yang merasa puas dengan layanan yang diberikan.

Seorang pengunjung, ibu Ida, yang datang untuk mengurus dokumen pernikahan, mengungkapkan kepuasannya atas pelayanan yang diterima di KUA Binduriang.

"Proses pengurusan dokumen sangat cepat dan mudah. Staf di sini sangat ramah dan profesional, memberikan penjelasan yang jelas dan membantu kami dengan penuh kesabaran. Kami sangat puas dengan pelayanan yang diberikan," kata ibu Ida

Selain itu, untuk mengoptimalkan pelayanan, KUA Binduriang juga menerapkan sistem antrean digital yang memudahkan pengunjung dalam mengetahui urutan pelayanan tanpa harus menunggu lama. Hal ini menjadi salah satu langkah yang diambil oleh KUA untuk mengurangi potensi kerumunan, serta memberikan rasa nyaman dan aman kepada setiap tamu.

Pengunjung lainnya, Bapak Ahmad, yang datang untuk mengurus pencatatan akta kelahiran, juga mengapresiasi inovasi pelayanan yang diterapkan.

"Saya merasa senang karena tidak perlu menunggu lama. Semua berjalan lancar, dan informasi yang saya butuhkan tersedia dengan jelas. Ini benar-benar pelayanan yang memuaskan," ujarnya.

Dengan penerapan sistem pelayanan tamu yang optimal, KUA Binduriang semakin mendapatkan kepercayaan dari masyarakat. Komitmen untuk memberikan layanan terbaik dan selalu mendengarkan masukan dari pengunjung menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di tingkat kecamatan.

KUA Binduriang berharap, dengan pelayanan yang optimal dan profesional ini, mereka dapat terus memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui layanan agama dan administrasi yang mudah diakses.