Sibolga, (Humas). Kepala Kantor Kementerian Agama Kota Sibolga, Muhammad Rosyadi Lubis, S.HI, didampingi Kepala Subbag TU, Drs. H. Alfan Surya Hutagalung, MM, melakukan kunjungan monitoring ke Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sibolga Kota pada Senin, (01/09). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan tata kelola pelayanan di KUA berjalan dengan baik serta meningkatkan kualitas kerja pegawai dalam melayani masyarakat.
Dalam arahannya, Kepala Kemenag menekankan pentingnya setiap pegawai KUA memiliki job description (jobdesk) yang jelas. Hal ini dimaksudkan agar beban kerja tidak menumpuk hanya pada satu atau dua orang, melainkan terbagi secara merata sesuai dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing. Dengan pembagian kerja yang teratur, diharapkan kinerja KUA dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan profesional.
Lebih lanjut, beliau menegaskan bahwa pelayanan publik, khususnya dalam penerimaan tamu, harus dilakukan dengan ramah dan sesuai dengan motto RANCAK Kemenag Kota Sibolga. Menurutnya, sikap ramah, amanah, dan pelayanan cepat menjadi kunci agar masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan KUA.
Selain itu, Kepala Kemenag juga memberikan perhatian khusus terhadap penataan ruangan kantor. Ia mendorong agar KUA Kecamatan Sibolga Kota terus melakukan pembenahan, sehingga tercipta suasana yang nyaman bagi pegawai maupun tamu yang datang. Lingkungan kerja yang rapi dan kondusif diyakini akan semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga ini.
Dalam kesempatan tersebut, beliau juga memastikan bahwa pelayanan di KUA harus berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Hal ini penting agar setiap proses pelayanan memiliki kejelasan alur, sehingga masyarakat dapat terlayani secara cepat, tepat, dan transparan.
Mengakhiri arahannya, Kepala Kemenag meminta agar segala kebutuhan penunjang kerja di KUA segera diinventarisasi dan dilaporkan kepada pihak Kantor Kementerian Agama Kota Sibolga. Dengan demikian, kebutuhan sarana dan prasarana dapat segera dipenuhi untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.(MHS/FH)