KUA Berampu Gelar Rakor Bulanan, Tegaskan Komitmen Tingkatkan Pelayanan dan Kenyamanan Tamu

Rakor bulanan ini menjadi agenda penting dalam memastikan seluruh layanan berjalan sesuai prosedur, mulai dari pelayanan pencatatan pernikahan, bimbingan masyarakat Islam, hingga pengelolaan administrasi keagamaan. Pertemuan tersebut diawali dengan pemaparan evaluasi kinerja bulan sebelumnya, termasuk capaian program dan beberapa catatan perbaikan.

Dalam sambutannya, Kepala KUA Berampu Azan Sagala, S.Ag.,MM menegaskan bahwa peningkatan pelayanan dan kenyamanan bagi tamu yang datang menjadi prioritas utama. Ia menekankan pentingnya profesionalisme, responsivitas, serta keramahan petugas dalam memberikan pelayanan. Setiap tamu yang datang membawa harapan. Tugas kita adalah memastikan mereka mendapatkan pelayanan terbaik, jelas, cepat, dan nyaman. Rakor seperti ini menjadi momen untuk saling mengingatkan sekaligus memperbaiki apa yang kurang,” ujar Azan Sagala.

Beliau menambahkan bahwa perubahan kecil dalam sikap dan tata ruang pelayanan dapat berdampak besar bagi kepuasan masyarakat. Pada sesi diskusi, masing-masing bagian memaparkan laporan tugas dan hambatan di lapangan, mulai dari administrasi nikah, bimbingan keluarga sakinah, penyuluhan masyarakat, hingga pengelolaan sarana prasarana. Beberapa poin penting yang disoroti meliputi:

* Pentingnya ketepatan waktu dalam pelayanan

* Penataan kembali ruang tunggu agar lebih nyaman dan tertata

* Peningkatan koordinasi antar bagian dalam hal informasi layanan

* Optimalisasi penggunaan aplikasi layanan digital Kementerian Agama

* Penguatan kedisiplinan dan etos kerja pegawai

Para pegawai juga diminta terus meningkatkan kompetensi melalui pelatihan dan pembelajaran mandiri, terutama terkait pelayanan prima dan teknologi informasi. Selain evaluasi, rakor ini juga menjadi ruang untuk menyusun langkah tindak lanjut. KUA Berampu berencana melakukan beberapa pembenahan, seperti penyediaan sarana pendukung pelayanan, serta penempatan petugas khusus untuk membantu tamu yang membutuhkan informasi lebih rinci.

Kami ingin memastikan bahwa setiap orang yang datang ke KUA Berampu merasa disambut dengan baik. Kenyamanan tamu tidak hanya dari fasilitas, tetapi juga dari bagaimana kita memberikan perhatian, tambah Kepala KUA dalam rapat.

Menjelang penutupan rapat, seluruh peserta sepakat untuk menjaga sinergi dan meningkatkan koordinasi guna memastikan setiap program KUA dapat berjalan maksimal. Rakor bulanan ini juga diharapkan menjadi sarana untuk terus mengawal mutu layanan publik.

Dengan dilaksanakannya rakor bulan ini, KUA Berampu kembali menegaskan komitmennya sebagai lembaga pelayanan keagamaan yang profesional, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. KUA Berampu juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu memberikan masukan demi semakin baiknya pelayanan di masa mendatang.(PB)